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Question en attente de réponse

Je viens de souscrire un contrat nrj mobile mais le code promo10ans n'a pas été pris en compte ?

Sarah G.
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J'ai envoyé les justificatifs le 07 novembre. Comment valider le code promo sur mon contrat xxxxxxxxx ?

Réponses

Bonjour Sarah,

J'ai vérifié votre commande. Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'envoi de votre carte SIM.

Un retard de livraison peut être observé.

Rassurez-vous, votre portabilité ne s'activera qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu d'une nouvelle date d'activation par un SMS.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

Sarah G.
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Sarah G.

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Bonjour.
Ma question portait sur le code Promo10ans qui n'a pas été pris en compte lors de ma commande ?
Pouvez vous rectifier et ajouter cette promo dans mon abonnement ?

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