Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment désimlocker un portable acquis chez nrj en 2011

stéphanie D.
stéphanie D.

stéphanie D.

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je veux faire désimlocker mon portable acquis en 2011 IMEI : xxxxxxxxxxxxxxx.

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur dans votre mobile afin de vérifier si celui-ci est simlocké.

Si vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à m'en faire part sur l'Assistance Mobile. Je vous mettrais alors en relation avec notre support technique afin de procéder au désimlockage de votre téléphone.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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