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Code PROMO10ANS non pris en compte. Que faire ?

NICOLAS M.
NICOLAS M.

NICOLAS M.

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Bonjour, j'ai souscrit mon offre pour la ligne 0682360701 avec le code PROMO10ANS, mais j'ai l'impression que le code n'a pas été pris en compte (tarif à 16,98 euros dans mon espace client). Que faire ?

Réponses

GREGORY C.
GREGORY C.

GREGORY C.

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Idem pour moi de plus elle apparait bien sur le contrat? Bug ?

Bonjour à tous,

Après vérifications sur vos contrats respectifs, je vous rassure sur le fait que le code promotionnel a bien été pris en compte au moment de votre souscription. Je vous informe également que le code promotionnel sera appliqué sur votre seconde facture et sur les 11 suivantes. En effet, la première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du tarif de base (16,98 €) pour le premier mois.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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