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Question en attente de réponse

Le réseau ne me convient pas ?

FREDERIC J.
FREDERIC J.

FREDERIC J.

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Je viens de souscrire au nouveau forfait 10 ans 10 giga.
Mon portable indique que je suis sur bouygues telecom.
Ce réseau ne me convient pas du tout. Surtout qu'à aucun moment il ne m'a été précisé que je serai mis sur ce réseau. Ayant impérativement besoin de mon portable dans mon travail il me faut impérativement une connexion de donnée performante. Pour exemple cet après midi ma connexion de donnée était limité alors que ma femme qui est cher vous sur le réseau orange pas de problème.
De ce fait je vous demande de me basculer sur le réseau orange.
Merci de me contacter rapidement afin de me confirmer la modification.

Cordialement

Réponse

Bonjour Frédéric,

Je peux vous proposer une mise en relation avec nos équipes techniques pour effectuer des vérifications.

Si cela vous convient, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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