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Question en attente de réponse

je ne reçois plus 3Go alors que le contrat stipule une option 3Go débit ajusté de 2 giga internet activez le SVP ?

AURELIE B.
AURELIE B.

AURELIE B.

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je ne reçois plus 3Go alors que le contrat stipule une option 3Go débit ajusté de 2 giga internet activez le SVP ?

merci de le réactiver

Réponse

Bonjour Aurélie,

Votre offre actuelle prévoit 3Go d'internet sans option supplémentaire.

Depuis quand n'arrivez-vous pas à vous connecter à internet?

Je constate que la facture du mois précedent présente bien de la connexion internet.

Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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