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Svp aide moi ses vraiment urgent

David O.
David O.

David O.

Niveau
0
2 / 100
points

Bon voilà mon ptit Soucis je att depuis 06/11 ma portabilité mes j'ai perdue la carte sim ou je devais recevoir le sms svp sais possibilite de l'active avant j'ai vraiment besoin de mon abonnement en ce moment merci

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33107 / 40000
points
Equipe

Bonjour David,

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 13/11.

Sachant que nous sommes à moins de 4 jours de date d'activation, je n'ai pas la possibilité d'avancer la mise en service de votre ligne.

Je vous invite à patienter jusqu'au 13/11 afin de pouvoir insérer votre carte SIM NRJ Mobile dans votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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