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Question en attente de réponse

urgent, portabilité refusée commande 422986803071 - 0661815168

Karine M.
Karine M.

Karine M.

Niveau
0
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points

bonjour,
j'ai reçu mon nouveau mobile samedi 7/11/15 après avoir passé commande le 23/10...
hier j'ai fait la demande d'activation de la ligne. Message indiqué "en cours, cette demande peut prendre 2h"...
aujourd'hui on m'indique que la portabilité a été refuse par mon ancient opérateur !!! je les ai contacté, le probleme ne vient pas de chez eux ! vous aviez tous les documents pour faire le nécessaire.
il me faut une ligne d'urgence meme si c'est un nouveau numéro.
merci de faire le nécessaire au plus vite

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Une réponse vous a été communiquée via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/989280-impossible-activer-carte-sim-ligne-bloquee-urgent-svp

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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