Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Activation de ma ligne est très longue, normal?

elodie G.
elodie G.

elodie G.

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Bonjour, j'ai souscrit à l'offre des 10 ans, portabilité à partir du 2 novembre, j'ai reçu ma carte sim le 5 (je n'ai donc plus de ligne depuis le 2), carte insérée, mais toujours aucun service. lors de mon appel on m'a dit d'attendre 18h, que ça se ferait automatiquement. mais deux plus tard active? Je vous remercie.

Réponse

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Elodie,

Votre ligne est active depuis 4 jours, j'observe des consommations (Appel, SMS/MMS, Web) : pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne ?

Merci beaucoup

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

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