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commande 423032066239 toujours en cours de validation?

Arnaud H.
Arnaud H.

Arnaud H.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour
J'ai souscrit à un forfait sans engagement le 28/10.
Je vous ai envoyé les pièces nécessaires et j'ai reçu un sms le 01/11 me disant que mon dossier est complet.
Or, dans mon suivi de commande, mon dossier est toujours en cours de validation. De plus, la portabilité devait avoir lieu ce lundi 09.
merci de votre retour

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
3
3593 / 5000
points

Bonjour Arnaud,

Votre commande a bien été validée.
Vous pourrez bientôt consulter le suivi de votre commande via le lien :
http://www.nrjmobile.fr/fr/SuiviCommande/index.html

Quand vous recevrez votre carte SIM, la portabilité sera déclenchée et vous recevrez un SMS vous informant de la date de portabilité.
Vous n'aurez alors qu'à insérer votre nouvelle carte SIM à cette date.

Je vous invite donc à patienter.

A bientôt,

Mélanie

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