Bonjour,
J'ai souscrit au forfait 10ans lorsque j'ai envoyé les documents nécessaires par mail j'ai oublié d'y joindre un riz.
J'ai par ailleurs renvoyer aussitôt un nouveau mail avec toutes les pièces demandées et voici ce qui apparaît dans mon espace client aujourd'hui.
Nous n'avons pas reçu les pièces justificatives nécessaires à la validation de votre commande. Nous avons donc procédé à son annulation. Vous pouvez effectuer une nouvelle commande si vous le désirez.
J'ai déjà payé la carte sim, je dois quand même obligatoirement recommencer et payer une seconde fois la carte sim ?