Question en attente de réponse
Commande 423086016742 - Activation urgent nécessaire
Bonjour,
J'ai bien reçu ma carte SIM le 06/11, mais mon dossier n'indique toujours pas "Commande livrée".
Mon numéro que je souhaite conservé fait aujourd'hui partie d'un contrat d'entreprise; quittant ma société pour une autre je souhaite transférer mon numéro vers un abonnement personnel, en accord avec mon employeur.
Je quitte ma société le 13/11, et ma ligne ne sera plus active après cette date.
Pouvez vous activer au plus vite ma ligne et me transmettre le code d'activation afin que la portabilité de mon numéro puisse être faite avant la résiliation de mon contrat actuel par mon ancien employeur?
Merci d'avance,
Cordialement
Réponse
Bonjour Samuel,
Après analyse de votre ligne, je constate que la portabilité de votre ligne est acceptée pour le 13/11.
L'acceptation de la portabilité signifie que votre ligne se résiliera auprès de votre opérateur actuel et s'activera chez NRJ Mobile, de manière automatique. Vous n'avez pas beosin d'un code d'activation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Passez une bonne soirée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
-
-
