Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

N°Commande 423072515422,code activation et Code promo?

Issa A.
Issa A.

Issa A.

Niveau
0
30 / 100
points

Bonjour,

Je viens de recevoir ma carte SIM et code d'activation mais je n'ai pas encore reçu le SMS concernant la date de portabilité,est-ce normal?
De plus en validant la commande, le code promo PROMO10ANS n'a pas été pris en compte, pouvez vous me confirmer que ce code pourra être appliqué lors de l'activation de la ligne.
Merci

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Issa,

La date de portabilité est prévue le 16/11. Vous recevrez prochainement un SMS pour vous confirmer cette date.

Par ailleurs, pour le code promo, vous pourrez nous recontacter lorsque la ligne sera activée (après le 16/11 donc). Nous pourrons alors faire le rattrapage du code sur votre ligne.

Passez une très bonne journée !

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (1)

33%

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?