Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Activation option internationale sur ma ligne ?

MATTHIEU B.
MATTHIEU B.

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Bonjour,
je suis client nrj mobile depuis peu (1 semaine) et je me suis aperçu qu'en allant à l'étranger je ne capte plus (impossible de ce mettre en roaming), cela est très embêtant car je suis frontalier avec l'Allemagne.
Quelle solution pourriez vous me proposé ?

Cordialement.

Réponse

Bonjour Matthieu,

Afin de pouvoir utiliser votre ligne à l'étranger, je vous invite à activer l'option internationale.

Toutefois, cette option sera disponible sur votre espace client à compter du 04/12/2015.

Pour l'activer, rendez-vous dans votre Espace Client dans la rubrique "gérer les options".

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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