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Question en attente de réponse

carte sim non valide ou absente?

LORRAINE L.
LORRAINE L.

LORRAINE L.

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Bonjour,

J'ai migré vers NRJ mobile en date du 7 novembre 2015, SFR m'a bien résilié mais ma nouvelle carte SIM ne fonctionne toujours pas!

C'est noté carte Sim non valide ou absente, or la ligne est bien activé.

J'ai testé le téléphone avec une autre carte SIM, ça marche, J'ai mis la carte SIM en question dans un autre téléphone, même message, aucune carte SIM.

Que dois je faire et qui contacter?

C'est urgent car je ne peux plus téléphoner depuis Samedi!

Merci beaucoup

Cordialement

Réponse

Bonjour Lorraine,

Je comprends votre insatisfaction.
Je constate que vous avez commandé une autre carte SIM. Je vous invite à patienter pour la réception et à l'activer directement sur votre espace client.
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
Bonne fin de journée
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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