Bonjour Sofian,
Votre offre actuelle ne vous permet pas de changer de réseau et ce pour des raisons techniques.
Je constate que vous avez été en relation avec notre service technique afin de faire des tests.
Des investigations sont en cours sur votre ligne, vous allez être recontacté par nos services, je vous invite à patienter.
Bonne journée !
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile