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Question en attente de réponse

Demande d'infos sur portabilté ?

Salim B.
Salim B.

Salim B.

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Bonjour,

J'ai effectué ma commande (423061888755) le 31/10 et j'ai bien reçu la SIM mileu de semaine dernière.
J'avais demandé une portabilité au 10/11 mais à ce jour, je n'ai aucune infos de votre part.
Pouvez-vous me dire svp quand cela est prévue ?

Mon numéro : xxxxx

Cordialement

Réponse

Bonjour Salim,

Votre commande a bien été validée.
Vous avez du recevoir le 09/11/2015 un SMS vous informant de votre date de portabilité : celle-ci est programmée le 13/11/2015.
A cette date, il vous suffira alors d'insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.

Bienvenue chez NRJ Mobile et à bientôt,

Mélanie

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