Bonjour Déborah,
Votre dossier est effectivement complet.
Je vous informe par ailleurs que votre carte SIM a été expédiée le 09/11/2015.
Si vous ne l'avez pas déjà reçue, ce devrait donc être imminent.
A partir du moment où vous aurez reçu celle-ci, le process de déclenchement de la portabilité va être mis en place.
Vous recevrez un SMS vous indiquant la date de celle-ci.
A compter de cette date, il vous suffira d'insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile et aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.
Bienvenue chez NRJ Mobile et à bientôt,
Mélanie