Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

quant aurais je mon rembousement de commande anuler ?

dimitri H.
dimitri H.

dimitri H.

Niveau
0
12 / 100
points

ma commande a été annulé j'ai été prélevé sur mon compte j'attend le remboursement

Bonjour Dimitri,

L'annulation de la commande entraîne automatiquement le remboursement de votre carte SIM imméditament. Il est effectif sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre souscription et est visible dans un délai maximum de 48h.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Dimitri,

Je ne trouve aucune commande à votre nom.

Si la souscription a été effectuée sous un autre nom, je vous remercie de le préciser ou de communiquer un numéro de commande.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

dimitri H.
dimitri H.

dimitri H.

Niveau
0
12 / 100
points

mon numéro de commande et 423116918***

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?