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Question en attente de réponse

comment desimlocker son portable?

STEPHANIE P.
STEPHANIE P.

STEPHANIE P.

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bonjour je voudrais desimlocker mon portable. donner moi un formulaire a remplir pour que vous puissiez le debloque. merci

Réponses

Bonjour Stéphanie,

Pouvez-vous me confirmer la marque et le modèle du mobile que vous souhaitez faire désimlocker?

Je vous invite également à effectuer un test croisé en insérant une carte SIM d'un autre opréteur afin de vérifier que le désimlockage est nécessaire.

Par la suite, une mise en relation avec nos techniciens sera mise en place pour débloquer votre mobile.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Stéphanie,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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