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Ma ligne est active, mais ma puce ne fonctionne pas, je suis en Norvège actuellement
Ma ligne est active, mais ma puce ne fonctionne pas je pense, je suis en Norvège actuellement, la transition à été faite ici, donc est ce que dois-je attendre d'être en France pour qu'elle s'active ou pas
Réponse
Bonjour Mathieu,
Je constate que votre ligne est active, ainsi que votre carte SIM (activation automatique).
Pour pouvoir bénéficier de l'option internationale, il faut avoir 1 mois d'ancienneté avec votre offre.
Une fois votre retour en France, je vous invite à redémarrer votre mobile pour mettre à jour les informations de votre carte SIM.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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