Question en attente de réponse
Souscription forfait 10 ans pour une société ?
commande 423084978537
Bonjour,
Mon associé et moi avons souhaité souscrire au forfait 10 ans sur le compte de notre société. Pour mon cas, il m'a été répondu que je devais souscrire à ce forfait à titre personnel (ce que j'ai finalement fait), "ce forfait étant réservé aux particuliers", puis on m'a indiqué que c'était en fait possible en passant par le Crédit Mutuel ou le CIC.
Mon associé en revanche a reçu une validation pour sa commande sans le moindre problème, en passant par le compte de notre société et en vous fournissant exactement les mêmes pièces que celles que je vous avais envoyées (et sans passer par le Crédit Mutuel ni le CIC).
Pourquoi a-t-il pu valider sa commande en utilisant le compte de la société et pas moi ?
J’ai dû prendre le forfait à mon nom, ce qui ne m’arrange pas.
Je suis prêt à vous renvoyer les justificatifs nécessaires afin de modifier mon inscription.
Cordialement
Réponse
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Bonjour Mathieu,
Je vous confirme que l'offre anniversaire est bien réservée aux clients souscrivant en particulier (personne physique) et non en personne morale.
Néanmoins, nous avons pris connaissance de certaines souscriptions validées par erreur sur le compte de sociétés par notre réseau. Toutefois, nous ne pouvons plus annuler ces commandes déjà en cours, c'est pourquoi nous avons fait le choix de laisser ces contrats en place.
Donc la réponse apportée au sujet de votre souscription, est justifiée.
Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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