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Question en attente de réponse

Le promo ne figure pas sur mon contra!t

Bonjour la promo ne figure pas sur le contrat de ma commande 423018941965 alors qu'il a été saisi à la souscription dois-je annuler et refaire une autre commande??

Réponses

Bonjour Kamy,

Si le code promo n'apparaît pas sur la commande et le contrat, nous avons prévu de l'appliquer à l'activation de votre ligne auprès de nos services.

Pour ce faire, une fois la portabilité effectuée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de procéder à sa mise en place.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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KAMÉLIA S.
KAMÉLIA S.

KAMÉLIA S.

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Bonjour,
Je n'arrive pas a activer ma carte sim
de plus je souhaite tjrs faire activer la promo sur mon contrat merci

Bonjour Kamélia,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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