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Question en attente de réponse

Le promo ne figure pas sur mon contra!t

Kamy K.
Kamy K.

Kamy K.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour la promo ne figure pas sur le contrat de ma commande 423018941965 alors qu'il a été saisi à la souscription dois-je annuler et refaire une autre commande??

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
43381 / 75000
points

Bonjour Kamy,

Si le code promo n'apparaît pas sur la commande et le contrat, nous avons prévu de l'appliquer à l'activation de votre ligne auprès de nos services.

Pour ce faire, une fois la portabilité effectuée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de procéder à sa mise en place.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

KAMÉLIA S.
KAMÉLIA S.

KAMÉLIA S.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
Je n'arrive pas a activer ma carte sim
de plus je souhaite tjrs faire activer la promo sur mon contrat merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
43381 / 75000
points

Bonjour Kamélia,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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