Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pas d'acces messagerie vocale visuelle ?

CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour, nouveau client NRJ mobile j'ai téléchargé l'application de messagerie vocale visuelle. Cependant lors de l'installation j'ai systématiquement un message d'échec. Merci de votre aide

Réponses

EMMANUEL H.
EMMANUEL H.

EMMANUEL H.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,
Il faut que vous alliez dans la rubrique forfait et option pour l'activer dans les options. C'est gratuit
Cdt

Emmanuel

Bonjour Christope,

Je constate sur votre dossier que l'option "Messagerie Vocale Visuelle" est actuellement active.

Sachant que votre tentive de mise en service de cette application date du jour de même de votre portabilité, il est possible que ce soit tombé en echec.

En effet, vos services mettent maximum 24h à être activés de manière définitive.

Avez-vous réessayé?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Christophe,

Je n'ai pas eu de retour à ma réponse du 12/11.

Avez-vous réussi à utiliser la Messagerie Vocale Visuelle ,

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Christophe,

Sans retour de votre part, je clôture votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile siv ous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?