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Question en attente de réponse

document manquant mais je n arrive pas a les envoyer par mail.Que dois je faire?

Bonjour, mon n.°de commande est le 423085357559,
j ai envoyé toutes les pièces justificatives dans la même enveloppe et je reçois un mail aujourd hui en me disant qu il manque la copie recto verso de ma carte d identité. Je trouve ça bizarre mais je renvoi tout ça par mail et je reçois un mail qui me dit que mon mail ne pu pas être transmis.que faut il que je fasse?merci d avance.

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Charlyne,

Votre dossier est à ce jour complet et validé. Votre carte SIM vous sera expédiée sous peu.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé quelques jours plus tard.

Bonne journée !

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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