Question en attente de réponse
Commande du 24 octobre sans nouvelle...?
Bonjour
J'ai passé commande pour une portabilité le 24 Octobre (commande 422995386500), j'ai envoyé tous les documents par courrier et signé mon contrat par e-mail.
A ce jour je n'ai aucune nouvelle de votre part ???
J'espère ne pas regretter d'avoir suitté Free pour NRJmobile ...
Réponse
Bonjour Guillaume,
Votre dossier est complet et votre carte SIM a été expédiée le 10/11/2015.
Je vous invite à patienter encore quelques jours !
Une fois reçue, vous recevrez un SMS vous informant de la date de portabilité de votre ligne.
A cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.
J'espère aussi que vous ne regretterez pas d'avoir quitté Free pour nous !
Bienvenue chez NRJ Mobile et à bientôt,
Mélanie
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
-
-
