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Question en attente de réponse

Comment est ce que je peux changer de titulaire de forfait en cours de validation?

fabio S.
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j ai souscrit a une offre nrj (10 ans 10euro 10 giga ) donc tous sur internet j aimerai changer de propriétaire pour le mettre au nom de ma femme car ma carte d identité n étant pas valide je ne peux finaliser l inscription ou sinon quelle autre piece de justification d identité puis je utiliser sachant que je n ai pas de passeport mon numero de contrat est 423074612923

Réponses

Bonjour Fabio,

La modification du titulaire de la commande n'est pas disponible.

Etant donné que votre carte d'identité n'est pas valide, j'ai procédé à l'annulation de la commande.

Je vous invite à refaire la souscription au nom de votre épouse et vous rappelle que l'offre est disponible uniquement jusqu'au 15/11/2015.

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

fabio S.
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Je vous remercie ne trouvant pas de solution j essayait justement d annuler ma commande.

fabio S.
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Pourquoi avez vous annulé ma deuxieme commande tout les papier etait founie j ai meme recu le message de confirmation ?

Bonjour Fabio,

Comme je vous l'ai indiqué par mail il s'agit d'un incident.

Je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

fabio S.
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D accord mais par contre je n ai pas recu de mail

fabio S.
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En plus lorsque je rentre mon numero de commande et mon numero de telephone la page me dit que ma demande a ete annule

fabio S.
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J ai recu l email sur mon autre adresse je ne peux donc plus soucrire a cette offre ?

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