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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à ouvrir mes mms

CHRISTELLE G.
CHRISTELLE G.

CHRISTELLE G.

Niveau
0
21 / 100
points

je n'arrive pas à ouvrir des pièces jointes en mms malgré la wifi ou point d'accès mobile. pourquoi ?
alors qu'en wifi j'arrive à me connecter à internet sur google ou autre.
les mms n'arrivent pas à se télécharger, pourtant petits ko, exemple 346 ko

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93789 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93789 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Je vous ai apporté une réponse par mail vous informant des démarches à entreprendres pour obtenir le remboursement de votre appel passer auprès de notre service client.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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