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Question en attente de réponse

je suis arriver a la page de paeiment n'etyant pas sur je suis revenu en arriere mais maintenant jpeut peut plus changer

ANTHONY L.
ANTHONY L.

ANTHONY L.

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Je voulais changer de mobile et au moment du paiement nous sommes redirigé vers le site de paiement mais à ce moment j'ai quitté l'opération pour refaire toute les étapes car je n'étais pas sûr de moi. Donc je suis retourné sur l'onglet "changer de mobile" mais maintenant il y a un message qui me dit : "Vous ne pouvez pas changer de mobile car un changement d'offre ou de mobile est en cours sur votre ligne." Et donc je ne peux plus commander mon téléphone et je voulais savoir si il était possible de pourvoir remettre à zéro et que je puisse commander le téléphone

Réponse

Bonjour Anthony,

Une commande de mobile est en cours sur votre ligne pour le Microsoft Lumia 535.

De ce fait, vous recevrez votre commande dans un délai de 48H en plus des délais postaux.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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