Bonjour,
J'ai souscris à une forfait Woot 10go chez NRJ Mobile et demandé la portabilité de mon numéro à la date du 09/11/2015.
J'ai bien reçu ma carte sim.
Aujourd'hui (09/11/2015) sur le site de NRJ Mobile on m'informe :
"Votre demande de portabilité a été refusée par votre ancien opérateur. Nous vous invitons à le contacter pour en connaître le motif."
J'ai donc appelé mon ancien opérateur (Virgin Mobile) qui me dit que rien a été refusé ...
Serait-il possible de relancer la demande de portabilité et de vérifier s'il y a un problème ?
Mon numéro de commande est : 423042683170
Si vous avez besoin d'informations complémentaires (numéro de téléphone, RIO ...) j'ai toutes les informations en ma possession.
En vous remerciant par avance,
Maxime.