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Question en attente de réponse

Quand-est-ce que je pourrais être appelé?

ANDRÉ V.
ANDRÉ V.

ANDRÉ V.

Niveau
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1 / 100
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Bonjour, j'ai inséré ma carte SIM dans mon mobile, qui l'a reconnu sans problème. Je peux appeler mes correspondants, envoyer des SMS et des MMS mais tout cela se fait apparemment en itinérance. Passe encore. En revanche, il m'est impossible de recevoir des appels ou des SMS/MMS des personnes qui souhaitent me joindre. Mes correspondants entendent un message indiquant que mon numéro n'est pas attribué s'ils m'appellent, et leurs SMS ne sont jamais envoyés. Cela n'est pas acceptable, et ne doit en aucun cas durer. J'ai besoin de pouvoir être joint! Merci de régler ce problème au plus vite.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour André,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour André,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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