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Question en attente de réponse

Je souhaite annulé ma commande

saleha A.
saleha A.

saleha A.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai fait une commande le 28/10/15 pour le forfait à 10go, commande numero contrat 423032209124. Je souhaite l'annuler, est ce possible, sachant que je n'ai pas encore envoyé tous les justificatifs demandés. Pouvez vous m'envoyer un lien de confirmation d'annulation si ma commande est annulée.
Cordialement.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148876 / 180000
points
Equipe

Bonjour Saleha,

Si votre demande concerne un oubli de saisir le code promotionnel au moment de votre souscription, je vous rassure sur le fait que nous disposons d’un code promotionnel de rattrapage. Pour pouvoir le mettre en place, il est nécessaire que votre ligne soit techniquement active. Une fois votre ligne fonctionnelle, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous l’appliquer.

S'il s'agit d'une autre raison, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion en me l'indiquant afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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