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Question en attente de réponse

suivi de commande avec des pieces manquantes ?

delphine P.
delphine P.

delphine P.

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Bonjour ,

le site m'affiche pour ce numero de commande 423091316276 des pieces manquantes alors que mon mari a envoyé exactement les memes pieces et contrat et justificatif et lui a deja reçu sa Sim et moi toujours pas ?

quand vais-je voir une evolution de mon dossier ? tout au moins me dire si tout les papiers sont reçu .

cordialement

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Delphine,

Votre dossier a bien été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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