Question en attente de réponse
regroupement de lignes téléphoniques ?
Bonjour,
j'ai contracté 3 lignes téléphoniques chez NRJ Mobile, en ayant contracté 2 à la suite (la 3ème datant d'aujourd'hui) celles-ci font l'objet de comptes séparés. Etes-vous en mesure de regrouper les 3 lignes sous le même numéro de compte client mais avec 3 utilisateurs distincts ?
ci-dessous mes 3 numéros de commandes
42xxxxxxxxxxx
4xxxxxxxxxxxxx
42xxxxxxxxx
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Bruno,
Il n'est techniquement pas possible de mettre des lignes sur un même compte client une fois celles-ci souscrites.
Bonne fin de journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
je possède 4 lignes téléphoniques chez NRJ Mobile, en celles-ci font l'objet de comptes séparés. je voudrais les regroupés pour pouvoir les consultés sur un même compte dans l'application mobile "gérer mon compte. Je suis le titulaire de ses quatres lignes, les prélèvement sont faites sur mon compte et c'est moi qui les ai souscrites pour mes 3 enfants je voudrais qu'on puisse les regrouper pour une consultation plus aisée. Merci a vous.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonsoir Raymond,
Il n'est pas possible de rattacher vos lignes afin de les consulter sur un même espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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