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Question en attente de réponse

Aidez moi? Urgent !!!

ALICIA M.
ALICIA M.

ALICIA M.

Niveau
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Bonjour,

J'ai impérativement besoin de mon portable pour le travail sous risque de me faire licencié ce qui explique mon URGENCE.

J'ai souscris un forfait 10 ans chez vous il y a peu de temps, j'ai reçu la carte sim et j'ai reçu le sms en me disant que ma ligne est activé.
Mais malheureusement quand j insère la carte sim dans mon portable (qui est débloqué) cela me marque "pas de carte sim, insérer carte sim" .

Pouvez vous m'aider S'IL VOUS PLAIT car je suis totalement désemparer .

Je vous remercie d'avance.

Réponse

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Alicia,

Vous avez fait une nouvelle commande de carte SIM : celle-ci est en cours d'expédition, vous devriez la recevoir rapidement.
Dès sa réception, activez-la dans votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Activer une carte SIM".

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

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