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commande 423150171707 oubli du code promo comment faire pouvez vous m'aidez

hilal B.
hilal B.

hilal B.

Niveau
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23 / 100
points

Je voulais beneficier de l'offre 10€ mais j'ai oublier le code promo et sa été valider forfait woot 16€98/mois comment faire et j'ai fais la demande portabiliter du numero pouvez vous m'aider

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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points
Equipe

Bonjour Hilal,

Je vous rassure sur le fait que nous disposons d’un code promotionnel de rattrapage. Pour pouvoir le mettre en place, il est nécessaire que votre ligne soit techniquement active. Une fois votre ligne fonctionnelle, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous l’appliquer.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

hilal B.
hilal B.

hilal B.

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Bonjour,
je vous remercie pour votre réponse. Je me retourne vers vous dès que ma ligne sera active.
Cordialement.

hilal B.
hilal B.

hilal B.

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Bonjour Benedicte,
je reviens vers vous ma ligne cet activer aujourd'hui 01.12.2015 et je voulais vous demander si possible de mettre en place le code promo et savoir si ma facture sera bien de 10€ et non de 16.98€
Merci pour votre attention.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Hilal,

Je vous informe que je viens d’effectuer le nécessaire sur votre ligne conformément à votre souhait. Je vous informe également que le code promotionnel sera appliqué à partir de votre seconde facture et sur les 11 suivantes. En effet, la première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du tarif de base (16,98 €) pour le premier mois et ce pour que vous puissiez bénéficier de la remise sur 12 mois complets.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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