Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Recevoir une nouvelle carte SIM ?!

CLELIA A.
CLELIA A.

CLELIA A.

Niveau
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points

Bonjour,
Ayant commandé le forfait 10€, je n'ai à ce jour pas reçu ma carte SIM.
Pourtant, sur le suivis de ma commande, il est indiqué que la lettre m'a été déposé mais je n'ai strictement rien reçu !
J'aimerai donc recevoir une nouvelle carte SIM me permettant ainsi de profiter du forfait commandé.
Travaillent dans le libérale, j'ai besoin de cette carte SIM rapidement.
Numéro de commande : 422950769131
Numéro de Mobile : 0675951497

Merci pour la rapidité de votre réponse et de solution à ce problème.

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
3
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points

Bonjour Clélia,

Votre dossier indique que votre carte SIM a été livrée le 30/10/2015.
La date de votre portabilité est prévue le 30/11/2015.
A cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.

A bientôt sur l'Assistance Mobile,

Mélanie

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