Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour
J'ai actuellement un forfait chez vous et je n'ai jamais assez de Go.
Je vois que vous avez un nouveau forfait anniversaire qui m'intéresse beaucoup car au même prix que celui que j'ai actuellement.
Est il possible de migrer vers ce forfait ? Je vois que c'est pour les nouvelles adhésions...
Or je n'ai pas vraiment envie de vous quitter mais si je n'y ai pas le droit je pense le diriger vers un concurrent qui me propose à peu près la même chose.
Dans l'attente.
Cordialement
Réponses
Bonjour Anais,
Il est possible de changer d'offre sur le forfait Woot 10 Go à 16,98 euros.
Un mail vous a été envoyé. Je vous invite à consulter votre adresse mail.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
Merci de votre réactivité.
J'ai répondu par mail.
J'espère que cela sera bien mis en place et la réduction bien appliquée.
Je vous remercie de ce geste commercial.
Bonne soiree
Anaïs,
La réduction est proposée aux nouveaux clients.
Le forfait Woot 10 Go est proposé à 16,98 euros pour nos clients.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.