Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Même chose. pas possible d'aller sur internet depuis changement de forfait...et la je paie le double...

J'aimerais vraiment pouvoir me connecter correctement. Avec mon ancien forfait tout marchait super...là je paie plus cher et ça bugge

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Patricia,

Je constate sur votre ligne que vous avez contacté le Service Client hier afin de trouver une solution à la problématique que vous rencontrez. A cette occasion, vous avez été mise en relation avec notre Support Technique qui vous a invitée à insérer votre carte SIM dans un autre mobile pour déterminer l'origine de l'incident pour ainsi pouvoir vous apporter la meilleure solution quant à la situation rencontrée et de reprendre contact avec eux en cas de persistance de l'incident.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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