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Question en attente de réponse

Annulation de la commande N°423155781533

Alexandre H.
Alexandre H.

Alexandre H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'aurais besoin d'annuler la commande NRJ Mobile n°423155781533 (n° de ligne : 06XXXXXX61) car le titulaire de la ligne et donc du compte bancaire n'est pas le bon.
Puis-je m'assurer du remboursement des 5€ pour la carte sim?
Merci.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Je vous informe que je viens d'annuler votre commande conformément à votre souhait. Le remboursement de 5 € payés au moment de votre souscription seront recrédités directement sur votre compte d'ici quelques jours.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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