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Question en attente de réponse

Non-réception du code d'activation de ma carte SIM

Gaëtan L.
Gaëtan L.

Gaëtan L.

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Bonjour,
Cela fait une semaine que j'ai reçu ma carte SIM correspondant au Forfait Woot E - 10Go sans engagement et je n'ai toujours pas reçu de code d'activation par SMS. Lorsque je me rends sur le suivi de commande, il m'est indiqué que la commande est toujours en cours de livraison donc je pense que c'est ceci qui bloque la réception du SMS et j'aimerais donc savoir s'il était possible de faire quelque chose à ce sujet.
Merci d'avance.
Cordialement.

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
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points

Bonjour Gaëtan,

J'ai le plaisir de vous confirmer que votre commande est validée et que votre portabilité est prévue pour le 13/11/2015, donc demain !
Vous avez du recevoir un SMS vous confirmant ces informations.
Je vous invite donc à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile à partir de demain.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.

Bienvenue chez NRJ Mobile !

Mélanie

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