Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

information commande ?

jean P.
jean P.

jean P.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour , j'ai passé 3 commandes pour mon épouse ,ma fille et moi-même ,remplis les formulaires et tout envoyé le 02/11/15 , j'ai demandé une portabilité pour le 14/11 et je n'ai toujours aucune nouvelle à ce jour... Pouvez vous vérifier svp
les n° de commande sont ;
423038274320 pour la ligne 0660143407
423032682174 pour la ligne 0603284727
423035586577 pour la ligne 0620248366
Je tiens à préciser que les 5€ ont bien été débité de mon compte à chaque fois.
Cordialement Mr Pirrone Jean

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jean,

Vos 3 dossiers ont été validés ce jour. Vos commandes seront expédiées prochainement.

A réception, la portabilité de chacune des lignes sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?