Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Compte espace client bloquer que faire ?

Amine M.
Amine M.

Amine M.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à mon compte sur Internet, le message suivant apparait : Suite à trop de tentatives de connexion en échec, l'accès à votre espace client en ligne a été bloqué.
Afin de vous connecter, vous devez contacter le service clients au 0 969 360 200 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.
Hors aucun menu n'est disponible pour mon problème sur ce serveur vocal.
Merci par avance
Cordialement

Réponses

Bonjour Amine,

Je viens de procéder à la réinitialisation de votre accès à l'espace client.

Vous recevrez un SMS avec un nouveau code confidentiel dans un délai maximum de 3h.

Je vous invite à personnaliser votre code immédiatement après la première connexion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

david D.
david D.

david D.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour
J'ai le même soucis...
Pouvez-vous faire une reinitialisation de mon compte ?
Merci

Bonjour David,

La reinitialisation a bien été effectuée.

Vous recevrez un SMS avec un nouveau code confidentiel dans un délai maximum de 3h.

Je vous invite à personnaliser votre code immédiatement après la première connexion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Passez une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Pierrick D.
Pierrick D.

Pierrick D.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour.
J'ai le même problème.
Pouvez vous effectuer la même opération?
Merci par avance.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61923 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pierrick,

Je viens de réinitialiser votre code confidentiel. Celui-ci vous parviendra par mail, dans un délai maximum de 3h.

Je vous invite à personnaliser votre code immédiatement après la première connexion.

En cas de difficultés, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Marius C.
Marius C.

Marius C.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour
J'ai le même soucis...
Pouvez-vous faire une reinitialisation de mon compte ?
Merci

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61923 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marius,

Je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Un mail vous a été envoyé. Je vous invite à y répondre.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

MARTINE M.
MARTINE M.

MARTINE M.

Niveau
0
69 / 100
points

pouvez vous proced a la reinitialisation de mon espace client merci

emmanuelle M.
emmanuelle M.

emmanuelle M.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour
J'ai le même soucis...
Pouvez-vous faire une reinitialisation de mon compte ?
Merci

Bonjour Emmanuelle,

J'ai pris connaissance de vos messages et je vous ai répondu sur un autre fil de discussion.

je vosu invite à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?