Question en attente de réponse
Bonjour. Pourquoi me demande t'on encore les pièces que j'ai déjà envoyé et ou j'ai reçu confirmation par eitse@e-i.com?
J'ai copié collé le détail du message de confirmation daté du 6 Novembre et qui suit:
Bonjour Monsieur,
Nous vous informons que nous avons bien réceptionné l’ensemble de vos documents pour la validation de votre commande N° 423115943955.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous tenons à vous remercier encore une fois de votre confiance.
Cdt
Mériam | Service validation et contrôle client
Réponse
Bonjour Vincent,
Rassurez vous, votre dossier est bien complet et validé et votre carte SIM a été expédiée le 9/11, vous devriez la recevoir sous peu.
A réception, il vous suffira de suivre les indications présentes sur le courrier d'accompagnement de la carte SIM pour activer celle-ci.
Bonne journée !
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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