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Ou en est ma commande?a-t-elle bien été acceptée?

damien M.
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Bonjour je souhaiterais savoir ou en est ma commande Numéro 423117208850 pour la ligne 06 60 52 83 22.
Est ce que la sim à bien été envoyée car je dois l'activer le 15 novembre et rien ne figure dans l'état de ma commande alors que un mail m'à été envoyé pour me dire que vous avez bien reçu le mandat ainsi que le RIB et la carte d'identité.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Damien,

Votre dossier est complet et a bien été validé.
Votre carte SIM a été expédiée le 09/11/2015.

Une fois que vous aurez réceptionné celle-ci, vous recevrez un SMS vous informant de la date de portabilité de votre ligne.
A cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.

Bienvenue chez NRJ Mobile et à bientôt !

Mélanie

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