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sabri M.
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Réponses

Franck O.
Franck O.

Franck O.

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Même problème de mon côté

Marina M.
Marina M.

Marina M.

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Même problème pour moi alors qu'elle date du 25/ 10 et prélèvement de la carte SIM effectué

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonsoir Sabri,

Rassurez vous, votre dossier est bien complet et validé et votre carte SIM a été expédiée le 9/11, vous devriez la recevoir sous peu.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé. Elle est pour le moment prévue au 16/11 mais ne sera confirmée qu'après la confirmation de livraison de la carte SIM.

Restant à votre disposition,

Passez une bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Votre dossier est bien validé et votre carte SIM a été livrée le 10/11.

Votre portabilité est prévue le 27/11. Un SMS de confirmation de portabilité vous sera adressé quelques jours avant la date de portabilité. A partir du 27/11, si cette date est validée, vous pourrez commencer à utiliser vos nouveaux services.

Passez une bonne soirée !

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonsoir Marina,

Pourriez vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse vérifier votre dossier de souscription ?

Merci et bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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