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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçu. Portabilité demain. Que faire ?

Kevin E.
Kevin E.

Kevin E.

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Bonjour,
J'ai acheté un forfait chez NRJ Mobile (commande n° 423037940501). Selon le site de La Poste mon colis à été livré hors je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM.

Que faire ? Attendre une hypothétique livraison ? Vous me renvoyez une carte SIM ?

Cordialement.
Etancelin Kevin

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Kévin,

Je constate qu'un nouvelle carte SIM a été commandée vie l'espace client.

Vous la recevrez dans un délai de 48h à 72 plus les délais postaux.

N’hésitez pas à revenir vers moi, via ce fil discussion afin que je puisse procéder à l'activation de celle-ci, si vous le souhaitez.

Je vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Kevin E.
Kevin E.

Kevin E.

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0
13 / 100
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Oui, n'ayant pas eu de réponse de votre part. La portabilité ayant eu lieu et n'ayant donc plus de téléphone depuis mardi soir j'en ai recommandé une depuis mon espace client.

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