Question en attente de réponse
Carte SIM non reçu. Portabilité demain. Que faire ?
Bonjour,
J'ai acheté un forfait chez NRJ Mobile (commande n° 423037940501). Selon le site de La Poste mon colis à été livré hors je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM.
Que faire ? Attendre une hypothétique livraison ? Vous me renvoyez une carte SIM ?
Cordialement.
Etancelin Kevin
Réponses
Bonjour Kévin,
Je constate qu'un nouvelle carte SIM a été commandée vie l'espace client.
Vous la recevrez dans un délai de 48h à 72 plus les délais postaux.
N’hésitez pas à revenir vers moi, via ce fil discussion afin que je puisse procéder à l'activation de celle-ci, si vous le souhaitez.
Je vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Oui, n'ayant pas eu de réponse de votre part. La portabilité ayant eu lieu et n'ayant donc plus de téléphone depuis mardi soir j'en ai recommandé une depuis mon espace client.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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