Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment accéder à la 4G

AURÉLIEN G.
AURÉLIEN G.

AURÉLIEN G.

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Bonjour,

j'ai souscrit un forfait 10 ans donnant accès à la 4G.

Hors, je n'ai pas accès à la 4G, je ne peux me connecter que sur des réseaux 3G.

Mon téléphone est compatible : chez mon précédent opérateur j'avais bien accès à la 4G.

La 4G est-elle bien activée sur mon compte ?

Réponse

Bonjour Aurélien,

Je peux vous mettre en relation avec l'assistance technique pour qu'un technicien puisse vérifier l'absence de 4G sur votre mobile.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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