Question en attente de réponse
Comment accéder à la 4G
Bonjour,
j'ai souscrit un forfait 10 ans donnant accès à la 4G.
Hors, je n'ai pas accès à la 4G, je ne peux me connecter que sur des réseaux 3G.
Mon téléphone est compatible : chez mon précédent opérateur j'avais bien accès à la 4G.
La 4G est-elle bien activée sur mon compte ?
Réponse
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Bonjour Aurélien,
Je peux vous mettre en relation avec l'assistance technique pour qu'un technicien puisse vérifier l'absence de 4G sur votre mobile.
De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une excellente journée
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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